Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại lab36

Chính sách này giải thích rõ lab36 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại lab36
lab36 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại lab36
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên lab36 từ điện thoại hoặc máy tính — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản lab36, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của lab36. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để xử lý giao dịch và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán nội địa.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ lab36 được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc xác minh giao dịch của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách lab36 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục cài đặt, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat để đội hỗ trợ hướng dẫn bạn từng bước.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên lab36. Nêu rõ bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu; chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.